Blog

Latest Industry News

Nói gì về dịch vụ bảo hành và các đại lý của Lexus !?

 

Nói gì về dịch vụ bảo hành và các đại lý của Lexus !?

Lexus đã tham gia vào thị trường phân khúc xe hạng sang ở Việt Nam và đang cung cấp dịch vụ bảo hành 3 năm không giới hạn số ki-lô-mét chạy xe. Đây là một gói dịch vụ bảo hành rất ưu việt của Lexus. Nó thể hiện sự tự tin của Xe Lexus đối với các sản phẩm của mình khi so sánh với các đối thủ cạnh tranh cùng phân khúc xe sang đến từ Đức.

 

san-pham-hop-tac-cua-bmw-toyota

Hình ảnh một model xe mới của Toyota .

 

Xe Lexus nổi tiếng là bền bỉ và tiết kiệm nhiên liệu, chi phí vận hành thấp, khí thải sạch… Điều đó đã được kiểm chứng thông qua các sản phẩm Lexus cung cấp trên thị trường thế giới. Nó khiến Lexus tự khẳng định giá trị của sản phẩm khi đưa ra gói bảo hành đặc biệt như vậy. Hệ thống đại lý của Lexus hiện nay tại Việt Nam sẽ được xây dựng trước mắt tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh. Đại lý tại thành phố Hồ Chí Minh đã đi vào hoạt động khoảng 1 năm trước đây và những bước gấp rút cho đại lý Lexus tại Hà Nội cũng đang được hoàn thiện. Ngoài việc bảo hành 3 năm không giới hạn km chạy xe, Lexus Việt Nam còn đưa ra gói dịch vụ miễn phí bảo dưỡng cho các xe Lexus chính hãng trong vòng ba năm hoặc 60.000km mà chủ xe Lexus không phải trả bất kỳ chi phí nào.

Tiêu chuẩn của Lexus để xây dựng một đại lý là vô cùng khắt khe, nó đòi hỏi đáp ứng hệ thống tiêu chuẩn của Lexus toàn cầu vì các trang thiết bị và qui trình hoạt động của một đại lý Lexus phải được tuyệt đối tuân thủ theo các tiêu chuẩn chung của thương hiệu Lexus trên toàn thế giới. Ở Lexus, đội ngũ nhân viên gồm tất cả các bộ phận đều đòi hỏi phải được đào tạo kỹ lưỡng các khóa học về sản phẩm, về lịch sử thương hiệu, về kỹ năng giao tiếp , văn hóa phương đông và phương tây.

 

lexus-dealership-US-Orland

Một mô hình đại lý của Lexus tại Mỹ.

 

Lexus quan tâm nhiều nhất tới vấn đề con người, chính vì vậy khóa học được đào tạo kỹ càng nhất của Lexus chính là khóa học về trải nghiệm và làm hài lòng khách hàng. Các nhân viên của Lexus được trải nghiệm các giá trị văn hóa Nhật Bản, văn hóa Á Đông và Châu Âu. Trong những khóa học này nhân viên Lexus sẽ được tham dự các buổi trải nghiệm, kỹ năng dự tiệc, kỹ năng và văn hóa ngoại giao, tiêu chuẩn trang phục, kỹ năng chào đón khách hàng… Đối với Lexus, mục tiêu chính là hướng tới các giá trị về hiện đại cấp tiến, nó không chỉ là những gì thể hiện ra bên ngoài của sản phẩm, mà nó là linh hồn và phương châm phục vụ đáp ứng về các nhu cầu tinh thần của khách hàng một các nhanh nhạy, chính xác và làm hài lòng khách hàng một các cao nhất. Chính vì những mục tiêu trên, Lexus đã nhanh chóng trở thành thương hiệu nổi tiếng trên thế giới.

 

lexus-gs-350-to-1-2014

Lexus GS350 – xe thể thao hạng sang của Lexus.

 

Lexusvietnam.net – Hotline : 0966316366

Đánh giá bài viết

Leave comments

Your email address will not be published.



You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Back to top